Ultimo bij Ziekenhuisgroep Twente

Het Facilitair Bedrijf van Ziekenhuisgroep Twente maakt sinds 2003 gebruik van Ultimo Facility Management om alle processen te ondersteunen. Mede hierdoor zijn de processen geoptimaliseerd en zijn de efficiency en klanttevredenheid vergroot.

Ultimo Facility Management wordt onder andere ingezet voor:

• Diverse succesvolle toepassingen op het gebied van Self Service
• Reserveringen van ruimten, middelen en afhaallunches
• Uitgifte van middelen, zoals audiovisuele middelen en pendelauto’s
• Afhandelen taxiaanvragen en bestellen van bloemetjes
• Diverse Back Offices (Instrumentele dienst, Logistiek, Gebouwbeheer en Vastgoed) maken gebruik van het Werkorderbeheer om storingen te verhelpen, preventief onderhoud in te plannen, pendelauto’s te onderhouden, etc.
• Inventarisuitgiftebeheer door de Medisch Instrumentele Dienst
• Voorraadbeheer en Inkoop
• Projectenbeheer
• Uitgebreide Business Reporting
• Etc.

Martine Hemmer: “Per jaar hebben worden meer dan 84.000 werkorders aangemaakt. Dat zegt genoeg over de inbedding van Ultimo binnen onze organisatie. Als je verder bedenkt dat Ultimo hier begin jaren negentig al werd gebruikt voor het afhandelen van technische werkzaamheden en nu gebruikt wordt om het grootste deel van het Facilitair Bedrijf te ondersteunen, kun je niet anders concluderen dat Ultimo perfect met de noden van een organisatie meegroeit.”