Druk bezocht Ultimo Ziekenhuiscongres 2011

Op 12 mei jongstleden vond het Ultimo Ziekenhuiscongres 2011 plaats in het VU Medisch Centrum in Amsterdam. Met ongeveer 140 deelnemers van bijna 50 ziekenhuisorganisaties en een uitstekend inhoudelijk programma kunnen we met recht terugkijken op een succesvol evenement.

Diverse FMIS-gerelateerde onderwerpen

Kennisoverdracht  over de uitgebreide mogelijkheden van een FMIS in een ziekenhuiscontext stond centraal tijdens het congres, waarbij de deelnemers over diverse aspecten van de bedrijfsvoering werden geïnformeerd. De focus van het congres lag op strategische en beleidsmatige aspecten van de bedrijfsvoering, met op gepaste momenten aandacht voor de praktische vertaling in de operationele sfeer.

Zorgtechnologie

In de eerste lezing gingen Michaël Lansbergen, Specialist/Manager Zorgtechnologie Ziekenhuisgroep Twente, vice-voorzitter Medisch Stafbestuur en directeur van Medicta BV & Ir. Dirk Theunissen, Biomedisch Technoloog van het BovenIJ Ziekenhuis in op de vraag hoe het belangrijke bedrijfsonderdeel Zorgtechnologie beter kan omgaan met de kwaliteitsborging. In het krachtenspel tussen technologie, ‘de zorg’, het hoger management en externe verantwoording is kwaliteitsborging en samenwerking hierbij essentieel. Het ondersteunende systeem dient te evolueren van een tool voor de uitvoering, naar een tool voor alle stakeholders. De organisatie moet ‘In Control’ komen. Samengevat komt een organisatie in control door:

• (H)erkend gezag
• Van FMIS naar OMIS (Organisatie Management Informatie Systeem)
• Informatie op maat
• Bewustwording creëert veranderingsbereidheid

De praktijksituatie bij het Bovenij Ziekenhuis diende vervolgens als voorbeeld hoe in de praktijk met deze materie omgegaan kan worden.

Integraal technisch vastgoedbeheer

Ook het VU Medisch Centrum had als medeorganisator een rol in het inhoudelijke deel van het congres. Daniëlle Oomkes-Scheffer, Unithoofd Vastgoedbeheer VU Medisch Centrum, zette een recent project uiteen om het Integraal Technisch Vastgoedbeheer naar een hoger niveau te tillen. Tijdens het project bleek dat een procesgerichte projectstructuur en een goede Ultimo beheerorganisatie elementaire randvoorwaarden waren om resultaten te boeken. Na afloop van het project zijn er betere procedures (en een betere borging daarvan) op het gebied van installatiebeheer, conditiemeting en onderhoudsplanning in het leven geroepen. Andere geboekte resultaten: een betere rapportering, een uniforme werkwijze, een cultuuromslag en een betere financiële besturing. In de nabije toekomst zal de doorontwikkeling verdere doorgang vinden.

Contractenbeheer

Ook diverse inkoopafdelingen maken gebruik van Ultimo voor het beheer van contracten. Royan van Velse, Manager Inkoop en Logistiek Rijnstate Ziekenhuis, presenteerde een case over het beheer van contracten met behulp van Ultimo. Bij het aantreden van Royan van Velse binnen het ziekenhuis is vrij snel een start gemaakt met de inzet van Ultimo voor het beheer van contracten. Door een goede registratie, centrale vastlegging en het opnieuw doornemen en afstemmen van de contractinhoud met contracteigenaren en leveranciers zijn er aanzienlijke resultaten geboekt op de afdeling: het inzicht in de contracten is sterk verbeterd, de juridische dekking is verbeterd en er is een aanzienlijke repeterende besparing gerealiseerd in contractkosten.

Resultaatverantwoordelijke eenheden en account management

Als laatste presentator ging Helm Coenemans, Hoofd Bedrijfsbureau Ziekenhuis Bernhoven, in op de vraag hoe Ultimo wordt ingezet bij het concept van account management en hoe er wordt toegewerkt naar dienstverleningsovereenkomsten met de in opkomst zijnde ‘Resultaatverantwoordelijke Eenheden’. Het ziekenhuis is in het verleden gestart met het maken van afspraken met externe partijen die diensten van het Facilitair Bedrijf afnamen. Vanwege de groei hierin, de strategie om dit uit te bouwen en gezien het feit dat ook de interne klant een marktconforme behandeling verdient, is accountmanagement als aandachtsgebied en zelfs als speciale functie binnen het Facilitair Bedrijf geïntroduceerd. Er worden standaard en maatwerkconcepten aan (interne) klanten geleverd. Een trend binnen de zorg is dat er meer en meer met Resultaatverantwoordelijke Eenheden gewerkt gaat worden. Bernhoven is hier binnen de Ultimo structuur op voorbereid en zal m.b.v. Ultimo het DVO concept voor de RVE’s verder invulling gaan geven.

Na afloop van de presentaties was er genoeg ruimte voor interactie met het publiek. Tijdens de lunch en bij de borrel na afloop van het congres werd de gelegenheid aangegrepen om met vakgenoten te netwerken. Gezien het succes van dit congres zal het een terugkerend karakter krijgen.

Hieronder een korte foto-impressie van het evenement:

Hierboven: Michaël Lansbergen

Hierboven: Daniëlle Oomkes-Scheffer

Hierboven: Royan van Velse